常见问题FAQ

印度维耐健康，全球医疗资源的桥梁，专注于连接印度、孟加拉、老挝等地的官方医院与大型连锁药店，致力于为国内患者提供高效、便捷的直邮代购服务。在家即可轻松购得如印度、孟加拉、老挝拉罗替尼，无需长途跋涉，让健康触手可及。

印度维耐健康，以专业和关怀为基石，为每位患者的健康保驾护航。我们期待与您携手，共创美好未来，让更多人享受到优质的医疗资源。

常见问题解答（FAQ）：
1.如何咨询与下单购药？
可以通过添加我们的7/24在线客服微信wndg91进行咨询，我们的专业团队将为您提供详尽的解答。在确认患者病情后，我们的翻译团队会协助您处理地址，并核对无误后，您可以通过微信或支付宝支付下单。我们确保包裹在24小时内从印度发出，并及时发送包裹图片和跟踪号。

2.如何查看包裹运输状态？
可以在国内邮政官方网站查询包裹运输状态，或拨打11183联系人工客服，随时掌握包裹的最新动态。

3，海外购药是否合规？如何确保药品正品？
个人邮寄购药数量在合理范围内是合规的，不存在风险。通过海关审核能够确保药品的质量。我们拥有专业的清关团队，负责提交所有必要的海关申报材料，确保药品快速且正规地通过海关。另外，我们设立了国内应急仓库。

4.清关、关税及其他费用情况如何？
并非每个包裹都需要清关，海关会随机抽查。若包裹被选中，我们需要提交证明材料。清关费用为30元，且大多数情况下包裹零关税清关。少数情况下可能产生约100元的关税，我们的报关员将全程协助，确保无其他隐形消费。

5包裹到货时间如何？
在正常情况下，包裹的运输速度约为5个工作日。但考虑到可能的国际赛事、会谈、峰会等特殊情况，建议您预留7-15个工作日的时间。若为国内仓调货，通常2天左右即可到货。我们始终致力于为您提供高效、稳定的服务。